オンテックスの評判・口コミ・苦情・評価・噂

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株式会社オンテックスとは?

株式会社オンテックスを調べてみると、外壁塗装や屋根塗装をはじめとして、バス・キッチン・窓・玄関・部屋・廊下・階段・床下・基礎など、リフォーム全般に取り組んでいる会社だということが分かります。ホームページを見ると、多くのリフォーム事例も記載されています。

ontekkusu

 事業所一覧

本社:大阪府大阪市浪速区湊町2-2-45

関西支社:大阪府大阪市浪速区湊町2-2-45

第2企画課、第3企画課、第1推進課、第2推進課、第5推進課、大阪南支店、 泉佐野支店、 兵庫支店、兵庫西支店、神戸支店、 京滋支店、京滋東支店、奈良支店、大和支店

関西支社:広島県広島市中区榎町2-15

広島支店、広島中央支店

関東支社(東京支社):東京都立川市曙町1-22-17

新宿支店、東新宿支店、立川北支店、立川中央支店、 多摩中央支店、多摩南支店、東京支店、東京西支店、多摩支店、千葉支店、千葉中央支店、 千葉西支店、 京葉支店、京葉第二支店、 神奈川中央支店、 横浜中央支店、 横浜南支店、 さいたま支店、さいたま中央支店、大宮中央支店、 大宮東支店、 戸田支店

東海支社:愛知県名古屋市東区葵1丁目26-8

東海第1企画課、 東海第2企画課、 東海第3企画課 、 東海第5企画課、 中部支店、 静岡支店、静岡南支店、駿河支店

九州支社:福岡県福岡市博多区博多駅前1-31-17

福岡中央支店、東福岡支店、 博多南支店

このように全国各地に支店がありますので、オンテックスは有名なリフォーム会社になります。

HPを確認すると、リフォーム見学会をはじめ、外壁・屋根・内装商材のサンプル設置、3Dシュミレーションはもちろん、日替わりイベント (風水診断や工作イベント他) も実施しているようです。

そのほかにもヤフー知恵袋などを読んでいると、訪問で提案営業していることが分かります。

もちろん大きな会社の口コミや評判を確認すると、いい事や悪いことの両方が書かれてあります。

個人的には、訪問販売にあまり良い印象を受けません。なぜなら忙しいときに訪問されると、それだけで嫌な印象をもつからです。そういう部分から苦情が起こるのかもしれませんね。

またオンテックスをはじめ、依頼する会社が決まった時は、色選びはカタログだけでなく、実際にサンプルを見て決めた方がいいでしょう。

もちろん他社といろいろと比較してから決定されることをおすすめします。

なぜなら会社ごとに特徴があって、使用する塗料などにも違いがあるからです。そして一番気になる費用もかなり異なるケースもあります。

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コメント

  1. 匿名 より:

    先日オンテックスの人が家に来て、
    リフォームした方がいいと言われました。

    その気がなかったので断ったのですが
    そのあとも結構喋って帰りました。

  2. 匿名 より:

    隣の家の人が屋根のリフォームをしていましたが
    見た目的にはよさそうな感じでした。

    ただし数年経ってみないと、
    そのリフォームを依頼してよかったのかはわかりませんが、
    口コミほどイメージは悪くない印象です。

  3. 匿名 より:

    5年前にオンテックスを利用しましたが
    今のところ問題はないようです。

    その時担当してくれた方は、現在でも
    まだ働いているので安心です。

  4. 匿名 より:

    以前知り合いでオンテックスで働いていた人に聞いてみると、
    たしかに営業ノルマがきつかったようです。

    部署によっても特にキツイところがあるようです。

    ちなみに訪問営業がメインの部署だったようで
    毎日が結構つらかったようです。

  5. 匿名 より:

    オンテックスで外壁塗装をした家で近所に
    2・3件あるのですが、評判はいい感じでした。

    ただし、オンテックスだけではなく
    使用する材料・面積・工程および期間・費用という項目を
    複数社で比較して判断するのがよさそうです。

  6. 匿名 より:

    自宅が築13年を迎え、そろそろ外壁のリフォームが必要になると思い、軽い気持ちでオンテックスに見積もりをとってみました。
    そのあとは、サンプルを含め、いろいろな資料をもってきました。
    それはそれでよかったのですが、「安くします」、「仕事はきちんとします!」という営業のプッシュに押されて契約することに。
    有利な条件で契約するには、今しかなかったわけで・・・
    全部の家がそうだと限りませんが、作業状況に不満を感じています。雨の日が続いたせいかもしれませんが、いろいろと汚れたり・手抜きと見える部分も見つかります。
    お金はしっかり振り込みましたが、どうすればよかったのでしょうか?

  7. 匿名 より:

    千葉支店と契約しました。工期はズレる、延びるし、現場監督は下請け丸投げで不在、工事はいい加減、養生をきちんとしないで近所に迷惑と、最低の会社でした。

  8. 匿名 より:

    壁の塗装を頼みましたが、ほんと最低でした。
    もしかして壁塗るの初めて?と思うような、茶髪のヤンキーみたいな若い男の子が二人で作業してました。
    足場組んだはいいけど、直接家に当てて破損個所作るわ、雨戸開けたままで塗ったのか?開けて下になってる方は塗装してないわ、
    極めつけは午後から強雨と天気予報で出てるので、今日塗るのか?と確認までしたのに、雨が降っても大丈夫ですと朝から塗装をやり始め、案の定午後からの吹き付けの豪雨で塗った塗装流れ、次の日見たら下に塗装のペンキが流れて色水の水たまりになってた。
    その時言ったけど、そのまま塗り直しもせず放置で、最終確認の時、雨で流れて薄く剥げたとこだけハケでササーと塗っただけ。
    10年保つと言われたけど、6年目辺りから塗装がひび割れ剥がれてきた。
    おかげでまた塗り直さないといけなくなった 。
    ここに頼んで大後悔です。
    契約した営業もすぐいなくなり、誰に文句いっていいのやら?
    文句言うのも気分悪いので、泣き寝入りですわ。

  9. 匿名 より:

    工期二週間のはずが、最終的にナ約7カ月かかりました。以下その間に起こったトラブルを種類ごとにまとめました。(時系列は前後します)
    ○作業中の破損
    1 敷石の破損
    →破損箇所の補修をするという約束
    →補修前に「二度目の破損」があり、最終的に交換
    2 雨どいの破損
    3 ダクトケースの破損
    →交換対応→ただし、部品到着にミスがあり、予定以上の時間を要する
    4 敷石の破損(二度目)
    →既設の敷石を切断して補修。破損を隠蔽する
    5 浴室目隠しの破損
    →交換対応→接着不良により再作業
    ※作業中の破損箇所が通常よりも多いことをお認めになりました。
    ○作業不良
    1 室外機上蓋交換
    →塗装時についた塗料を拭き取る際、上蓋に記載されていた「製品注意書き」部分を拭き消してしまう。しかも、塗料は一部付着したまま。作業が雑であった感が否めない。
    2 ダクトケース誤塗装
    →本来、塗装しない部分を誤って塗装
    3 浴室目隠し接着不良
    →破損した目隠しを交換する際、元々付いていた両面テープをきちんと剝がさなかったため、接着面が平らになっておらず、翌日には剥離が始まる。再接着面の脱脂はおろか、糊を取りきらずに貼り付ける作業は素人目にも雑と言わざるを得ない。
    4 大量の未塗装部分
    →塗り残し箇所が大小合わせて数十箇所
    →仕方がないでは済まされないレベルとの認識を示される
    →原因は塗装の技術的な問題とお認めになる
    →未塗装部分を再塗装にて対応。また、手の届かない箇所を確認するため再び足場を組むことになる
    5 塗装確認不良
    →大量の未塗装部分を見落とし、塗装完了の報告を行う。確認作業をする方お二人が「プロ意識に欠ける仕事ぶり」であった事をお認めになる。なお、大量の未塗装部分は素人である当方にて発見。
    6 縁切不良
    →再度足場を組んだ際に、不良箇所を作業された方が確認
    →結果として、この部分においてもきちんとした確認作業が行われていなかった事が発覚
    非常に雑な仕事ぶりが散見される。また、本来それを防ぐための確認作業が、意識の低さからまったく機能していなかったことが明らかになる。
    ○故意による隠蔽
    1 敷石破損の隠蔽
    →破損を隠蔽するために、既設の家財を無断で切断するという「破損行為」を行う。
    →当方の指摘により発覚
    ○対応不備
    1 作業報告の不備
    →事前にお願いしていた作業の進捗状況の報告について、作業報告書の記載ミスなどが多く、よくわからないものとなっていた。
    →職人さんの認識ミスなどがあり、改善させると報告を受ける
    →その後も記載ミス(そもそも記載に一定のルールがない)は続き、最後まで改善されず。
    2 敷石全交換の際不備
    →謝罪と確認の為、訪問されるとのことだったが、その際15分も遅刻される。(謝罪に遅刻される意識が当方には理解できません)。
    →交換する敷石の数を確認したが、数が足りず。その際、その場で担当者の方同士が笑いながら「嘘つきましたね」などとやり取りをされる。数を確認してもらうために訪問しておきながら、その数があっていない。また、その際のやり取りに誠実さが全く感じられず、不愉快極まりなかった。
    ○事前説明との相違
    1 作業の進捗状況の報告
    →きちんと報告していただく約束でしたが、実際の様子は先に挙げた通り
    2 職人さんの技術について
    →職人の育成にも力を入れており、技術の高い職人に作業をさせるとのこと
    →実際には多数の塗り残し部分が出てしまう技術上の問題が発生
    3 下請けに丸投げしない・しっかりとした現場管理、監督
    →破損を隠蔽する下請け業者
    →管理を行う方が2人もいながら、作業の漏れを見落とす
    問題が発生するたびに、謝罪や「以後、気をつけます」とのお言葉を頂いたが、問題は繰り返され続けた。
    当初のお話との違いや、多数発生した問題についてどのようにお考えなのか問い合わせると、「個々の問題にはその都度適切に対応している」「そもそも塗装は修正ありきです」との回答をいただく。
    ——————————————-
    本社お客様センターに問い合わせると、
    ここまでの対応に関して、申し訳ないとのことで、ベランダのトップコート塗装の申し出。「万全を尽くして作業しますので」ということでお任せすると一回目塗装において塗装不良(気泡)が発生

    やり直しとなるが
    二回目塗装においても塗装不良(色ムラ.ピンホール)が発生。
    お詫びということで、行われた作業ですので、本来絶対に失敗は許されないかと思いますが、その過程でも一度ならず二度までも失敗を繰り返す。
    あまりにひどい対応なので、他社の方にも見てもらい相談したところ、通常考えられないとの回答。
    その間にも、完工前に完工書へのサイン要求されるなど不可解な対応あり。
    —————————————–
    以上、ここまでの多数の不手際について、完工にあたり、迷惑料2万円の提示あり。算定基準が職人さんの1日分の日当相当という基準。しかし、ローンの申込書から口座を確認しようとするなど個人情報のずさんな取り扱いと確認不足により、全く実現不可能な方法で支払作業が進められていたため約束の日に支払われず。本当の意味で失敗の許されない最終手段としての迷惑料の支払いにおいてもなお、失敗を繰り返す雑さ。極めつけは同時期にお願いしていた作業を失念していたにもかかわらず、「忘れていたわけではない」とおっしゃり、進捗状況を確認する段に至って「忘れていました」とお認めになる始末。これまでとかわらく不誠実な対応と隠蔽体質に呆れ果てた半年間でした。

  10. 染谷 より:

    オンテックスは最低。施工後2年位しておかしいと感じて連絡するが、最初の飛び込み営業して来た奴も、施工した奴も既に辞めて話の持って行きようが無く。泣き寝入り。
    別業者に見てもらったが、施工も酷く、やはり屋根を壊して行きやがった様で、その業者が
    酷い業者ですがどこですか?って聞くからオンテックスって答えたら。「あ~」の返事。
    塗装も高いの塗ったが果たして何年もつか?13年はばっちりです。とか言っていたが・・・。それよりも屋根の補修にくだらん金がとんだ。

  11. 匿名 より:

    修繕できない事を修繕できるよい職人がいると自信満々にいいます
    実際来るのはヤンキーの子供2人(1人は経験者もう1人は教えてもらいながら作業をする)結果修繕なんか無理
    営業マンが状態が思ってたより悪いこのまま塗装する承諾の印鑑を要求してきた壁見たら聞く前にもう終わってる状態
    客を無視して自分達が良いようにやっていく自己中会社で工賃をどんだけ減らせるかしか考えてない
    足場の繋ぎアンカーを目立つ正面壁に打ち込むそれも二本もこんな事他の塗装会社もするのかな?跡がバッチリ残り悲しいです

  12. M より:

    オンテックス、先日営業が来ました。営業と分かっていればドアホン越しに断るのですが、「近所の鈴木さんが塗装中なのでご挨拶です」とやってきて、騒音等の迷惑が発生するための了承の挨拶かと思いきや、自社説明が始まり、うちは塗装しないと言っても帰らず、1時間もいるので「これだけ長時間いて、私が引いてるのわかりません?」と聞いても「僕は平気で2〜3時間はお客さんと喋りますよ」と言い、うちの外壁の傷んでる部分の写真を撮らせてほしいと言うので「どうぞ勝手にしてください」と帰ってもらおうとすると「撮り終わりましたらまたご挨拶させていただきます」としつこいので「挨拶なんて結構です、写真を撮らせて撮ったらそのままお帰りください」と言っても「写真を撮ったらご挨拶するのが礼儀ですから」と30分後にまたドアホン鳴らされ、名刺を置いてったので夫が帰宅後電話してもらいました。「絶対契約しないのに資料作って見積もり出す意味ありますか?」と訪ねると諦めた様子。そもそも訪問しなきゃお客さんを取れない自体がおかしい。いい業者はクチコミで広がります。あれだけしつこいからノルマがあると思います。2度と顔も見たくないし次回は警察を呼びます。

  13. 元施工業者 より:

    お客様はいくらで契約されてるのか判りませんが
    施工金額がとにかく安く 平米辺り材込み1500円程
    そこから足場金額を引かれます
    屋根塗装は塗り手間で平米300円
    手元に残るのは20万ちょい
    聞いた話しによると契約金額の4割で全ての業者に仕事をさせて
    残りは会社の利益だそうです

    これじゃまともな仕事は出来ませんよね

  14. 署名 より:

    夕飯時に毎日毎日電話の勧誘がとにかくしつこい!
    近所の方がオンテックスで改修工事を頼んだのですが
    朝8時過ぎ頃からガンガン足場を組む音がとにかく酷い。
    まず工事を始める前、近隣に『工事をしますので』の挨拶もないのか。金額も下請けマージンがあるから倍以上。
    ちょっとした配慮でこちらからお願いしたいな~と
    電話する事もあるんですよ。ガツガツされたら引くわ。

  15. 非常に不愉快 より:

    昔、施工したらしく営業電話があったが対応がふざけているとしか思えず大変不愉快。
    家主不在のため詳細不明の旨を伝えると、

    「え?生まれてらっしゃらなかったとか?」と、嘲笑しながら返してきた。

    小学生の声に聞こえたのだろうか。そんな訳はないだろうと思うが、例え相手が子どもであっても非常に失礼な対応。
    イライラしながら同じ事を、馬鹿にもわかるように丁寧に伝えると、また話を最初から繰り返してくる。それは先ほど聞いた上で、自分には分からないと伝えたと思うのだがまったく理解力がないらしい。

    個人の能力にとやかく言っても仕方がないが、顔の見えない営業電話において嘲笑を伴ってくだらないことを言うような人間を担当に置くような会社のレベルは知れている。そう思われても仕方がない。

    会話の内容は、そのまま省かずしっかり家主にお伝えするつもりだ。

  16. 匿名 より:

    家族がオンテックスで塗装しました。

    口コミにあるような事は正直全く無かったので安心しております。
    金額も相見積もりを3社しましたが、特に高いという事もなく、説明も納得出来るものでした。

    こちらに書いてあるのは専門的な事で具体的に中傷しておりますが、同業他社の方かなと思いました。

  17. 匿名 より:

    インタホンが鳴ったのでインタホンに出ると
    工事のご挨拶に参りましたので少しよろしいですかと言われたので
    出てみると、「オンテックスと申します。外壁の工事をしている会社なんですけどご存知ですか?」っていうから「近所で工事するからご迷惑おかけしますって挨拶違うんか?」って聞くとそうではなくて営業に回っていると・・・
    それならインタホンでそう言えばわざわざ玄関まで出ないのに・・・
    詐欺みたいな営業方法ですね・・・

  18. 匿名 より:

    他の書き込みにもされているように、インターホンで「工事のお知らせに参りました」と言われ うっかりドアを開けてしまいました。こんな営業を指導している会社を信用出来る訳ありません

  19. 匿名 より:

    宇都宮三洋ペイント一週間くらい毎日のようにかけてきて三洋ペイントの電話でませんから。迷惑あまりしつこいと嫌がれますよ。またかけてくるようだったら警察にいいます、無料でやってもくれないのにかけてくるな、出ないと家まできて、うざい。

  20. 匿名 より:

    飛び込みで営業の若い子が来ました。はじめはとても熱心に説明しているように思いましたが こちらの話を聞かず自分の話を押し付けてくるところなど気になりましたが時期的に外壁塗装工事を考えていたので話を聞きましたが私一人では判断もつかないため一度主人に聞いてみると伝えて帰ってもらいましたが見積りを取らせて欲しいと言って家の外観を1時間半くらいかけて見て帰りました。
    その間も自分の都合 会社の都合ばかり言っていました。
    そろそろ良い業者さんを探しているところだったので主人もすぐするかどうかわからないけれど前向きに話くらいは聞いてみたいと言ったので翌日にその営業の子に伝え週末の時間を約束しました。(翌日にも来ました)
    その時に話は聞きたいがすぐにするかどうかわからないこと 他社とも見積を比べたいことを伝えました。
    そうすると週末の約束日時には連絡もなく来ませんでした。
    そういう会社なんだと思いました。

    1. 匿名 より:

      オンテックスの下請け業者から聞いた話だけどオンテックスの材料は高く初めだけ買って空になった一斗缶に安い材料を入れて作業してるみたいですよ。

  21. 匿名 より:

    オンテックスで塗装して5年経過しました。
    当時3社から相見積もりをしてからオンテックスに決めました。

    他のコメントみたいに専門的な事を書いてあるのは正直同業他社さんかと思います。
    内容が具体的すぎて、そこまでの時系列を詳細に言えるのはどうかと、、、

    担当の方が素晴らしく、仕上りも数年経っても変わりませんので満足しております。

    1. 匿名 より:

      オンテックスは駄目だと思います。自信下請け業者です。材料も施主さんにみつかなければ何を使ってもいいと言われてますし2回3回塗りもばれなければOKもらってます。

  22. 気にいらん! より:

    この会社は、クズ会社です。
    以前、頼んでもいないのに見積もりを持ってきて「特別に安くしています。」と言ってたのですが、他に頼むと見積もり以上の事をしてもらいながら50万ぐらい安かったです。
    しかも先日、工事後にも関わらず平気で「工事のご迷惑」って言い方で再び呼び出して営業をかける厚顔無恥な事をする会社です。
    営業の方も金のためとはいえクズっぷり炸裂です。
    ここの業者だと気付いたら動画撮影必須です。

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